L’InFO de mars 2009 n°1

Posté par foass77 le 24 mars 2009

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Pour l’AFOC, la protection des consommateurs requiert des mesures urgentes

Posté par foass77 le 18 décembre 2007

6 septembre 2007

Pour l’AFOC, la protection des consommateurs requiert des mesures urgentes

Reçue par le Secrétaire d’État à la Consommation, Luc Châtel, ce 5 septembre, l’AFOC a fait part de ses préoccupations concernant le pouvoir d’achat et plaidé pour que des mesures soient rapidement prises en faveur des consommateurs.

La discussion a notamment porté sur les propositions suivantes :
-   La gratuité du temps d’attente des appels téléphoniques aux services techniques et la limitation des numéros surtaxés.
-   La mise en place d’un suivi spécifique des prix des biens et services relevant de l’intérêt général (eau, énergie, gestion des déchets, etc.).
-   La facturation préalable des services bancaires.
-   La prévention du surendettement, par un encadrement plus strict des crédits renouvelables et des publicités.

Le ministres s’est montré ouvert à ces propositions et a indiqué qu’il souhaitait avancer rapidement sur un projet de loi en faveur des consommateurs. La mise en place d’une action de groupe, également revendiquée par notre association, devrait demander un peu plus de temps.

Contact : Valérie GERVAIS – 01 40 52 85 85

Paris, le 6 septembre 2007

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La réversibilité pour l’électricité : le bon sens l’emporte !

Posté par foass77 le 18 décembre 2007

17 décembre 2007

La réversibilité pour l’électricité : le bon sens l’emporte !

Alors que les consommateurs rechignent à tenter l’aventure vers d’autres opérateurs, (et pour cause, ils ne pouvaient revenir sur ce choix) le bon sens l’emporte enfin.

En effet, hier soir, les députés ont adopté un amendement qui permet aux consommateurs d’électricité le droit à la réversibilité totale jusqu’en 2010. Ainsi chaque foyer qui décidera de changer d’opérateur aura six mois après avoir choisi le prix de marché pour décider de revenir aux tarifs réglementés.

Pour le gaz naturel, les consommateurs ne bénéficieront du tarif réglementé qu’en cas d’emménagement dans un nouveau logement, à condition de ne pas avoir jusqu’alors fait le choix du tarif de marché.

Ces décisions, qu’il convient de saluer, vont dans le sens des demandes de l’AFOC, néanmoins elles ne paraissent pas suffisantes.

A plusieurs reprises, dans un passé récent, l’AFOC a été amenée à contester :
-   La date butoir de 2010 pour les tarifs réglementés, car pour elle, après cette date, c’est la pochette surprise.
-   L’accumulation des marges bénéficiaires conséquentes pour GDF, cette dernière ne se privant pas des augmentations de près de 26% en une année, ce qui contribue à plomber le pouvoir d’achat des consommateurs.

Pour l’AFOC le gaz et l’électricité sont des produits de première nécessité. Donc, il est inacceptable que les consommateurs du gaz ne puissent bénéficier des mêmes possibilités que les consommateurs d’électricité.

L’AFOC reste vigilante et insiste sur le droit au retour au tarif réglementé des particuliers sur le gaz naturel comme sur l’électricité et ce sans date butoir, en somme le maintien pur et simple des tarifs réglementés.

Contact Presse : Valérie GERVAIS

Tel : 01 40 52 85 87

Alain MISSE

Tel : 01 40 52 85 91

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